Selecciona el evento que te interesa, elige la cantidad de tickets y finaliza la compra con tu método de pago preferido. Recibirás un ticket digital con código QR en tu correo y en tu cuenta de LULOTICKETS.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Cómo uso mi ticket el día del evento?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Solo debes mostrar el código QR en la entrada del evento desde tu celular. El organizador escaneará el código y validará tu acceso al instante.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Puedo comprar más de un ticket?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Sí, puedes comprar varios tickets en una sola transacción. Los tickets estarán disponibles en tu cuenta y puedes compartirlos fácilmente con tus amigos. Recuerda que si quieres ingresar con amigos pero los tickets estan a tu nombre debes ingresar con ellos a la vez que tu ingreses.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Qué pasa si no recibí mi ticket después de la compra?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Si no encuentras tu ticket en tu correo, revisa la carpeta de spam. También puedes ingresar a Mi Cuenta en LULOTICKETS y descargarlo desde la sección «Mis Tickets». Si aún tienes problemas, contáctanos en tickets@dev.lulotickets.com.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Puedo pedir un reembolso si no puedo asistir al evento?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Los reembolsos dependen de la política del organizador del evento. Consulta los términos en la página del evento o comunícate con nosotros para más información.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Puedo transferir mi ticket a otra persona?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Sí, puedes transferir tu ticket a otra persona de tu ticket comprado en LULOTICKETS. Debes contactar al organizador/promotor con anticipación del evento para solicitar la autorización de cambio de nombre y transferencia del ticket, LULOTICKETS no puede realizar dicho cambio directamente sin autorización previa del promotor/organizador.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Los tickets tienen fecha de vencimiento?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Los tickets solo son válidos para la fecha y evento especificados. No se pueden reutilizar ni cambiar para otro evento.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Puedo pagar con Nequi, tarjeta de crédito o débito?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Sí, aceptamos pagos como: Nequi, Daviplata, PSE, tarjetas de crédito, débito (nacionales e internacionales).
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Qué pasa si mi código QR no se escanea en la entrada?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Asegúrate de que la pantalla de tu celular esté limpia y con buen brillo. Si persiste el problema, el equipo del evento podrá verificar tu compra en nuestra base de datos.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Qué seguridad tengo al comprar en LULOTICKETS?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Nuestra plataforma usa tecnología segura de encriptación para proteger tus datos. Además, todos los tickets son digitales con códigos QR únicos, evitando fraudes.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Cómo puedo saber qué eventos están disponibles?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Puedes explorar todos los eventos en nuestra página principal o usar el buscador por ciudad o tipo de evento.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿LULOTICKETS envía promociones o descuentos en tickets?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Sí, suscríbete a nuestro boletín y sigue nuestras redes sociales para recibir descuentos exclusivos en eventos.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/col] [/row] [row width=»custom» custom_width=»1170px» padding__sm=»0px 0px 0px 0px»] [col span__sm=»12″ align=»left»] [title style=»center» text=»Para organizadores / promotores» tag_name=»h2″ icon=»icon-star-o»] [accordion faq_schema=»true»] [accordion-item title=»¿Cuáles son los costos o comisiones para los organizadores?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]LULOTICKETS cobra una comisión por servicio a los organizadores por cada boleto vendido a través de la plataforma.
Nuestro fee de servicio por la venta de tickets en la plataforma es el siguiente:
- Si el precio del ticket de tu evento tiene un valor menor a $50.000, la comisión son $3.500 por ticket.
- Si el precio del ticket de tu evento tiene un valor mayor a $50.000, la comisión es 10% por ticket.
- Si el ticket de tu evento es una cortesía o regalo, la comisión son $1.500 por ticket.
Este fee de servicio incluye todas las retenciones gubernamentales, comisión por uso de la plataforma y pasarela de pago.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Cómo recibo el dinero de mis ventas?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Las ganancias de tus ventas se transfieren directamente a la cuenta bancaria que configures previamente.
Se desembolsa el dinero de tus ventas normalmente entre 2 y 3 días hábiles una vez solicitado el dinero.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Puedo personalizar mi evento en LULOTICKETS?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Sí, puedes agregar imágenes, videos, descripciones y enlaces para brindar más información a los asistentes.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Cómo controlo el acceso al evento?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Te proporcionamos una app de escaneo de tickets en tiempo real para validar los códigos QR en la entrada.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Puedo ofrecer tickets VIP o con beneficios especiales?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Sí, puedes crear diferentes tipos de entradas, como VIP, General, Early Bird, etc.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Cómo sé cuántos tickets se han vendido?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]En tu panel de organizador verás estadísticas en tiempo real sobre las ventas y los asistentes registrados.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Qué pasa si necesito modificar un evento después de publicarlo?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Puedes editar ciertos detalles del evento, pero algunos cambios requieren aprobación. Contáctanos si necesitas ajustes mayores.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿LULOTICKETS maneja eventos en toda Colombia?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Sí, nuestra plataforma permite vender tickets y promocionar eventos en cualquier ciudad del país.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=»¿Cómo me contacto con LULOTICKETS si tengo dudas o necesito soporte?»] [ux_text font_size=»1″ font_size__sm=»0.75″]Puedes escribirnos a Nuestro WhatsApp o al correo tickets@dev.lulotickets.com y nuestro equipo te ayudará en lo que necesites.
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